〜 お詫びとお願い 〜 「くにキャラ地球儀」をご購入されたお客様へ
●商品名「くにキャラ地球儀」
●価格 17,500円（税抜）
4月18日付けにて上記商品をご購入されたお客様より「明らかに間違ったセリフ（音声）がでる」と
ご指摘があり、全製品が対象であることをご報告致しました。
その後、調査の結果、その原因は、付属の「タッチフォン」にプログラムされている音声データに
間違いがあることが判明致しました。
従いまして、正しい音声データに書き換えられた「タッチフォン」であれば、地球儀本体には問題が
ございませんので問題なく、遊べることが確認されました。
ご購入されたお客様にはお子様の大切な学習に役立つようにと創られた商品だけに、大変申し訳なく、
心よりお詫び申し上げます。
お詫びと同時に商品のお引き取り、もしくは、交換を致したく申し上げます。
現在、お取り扱い店舗様への交換はほぼ終了しておりますが、3月上旬～4月下旬の間にお買い求め
いただいたお客様には、間違った音声の商品の可能性が高いため、お気づきであれば交換のお申し出
を受け付けておりますのでお手数をおかけ致しますが、下記担当までお電話にてお申し出ください。
【担当者】
・事業本部総務 椿（つばき）03-3862-3735
・お客様相談係 03-3862-3739（平日10:00〜12:00、13:00〜16:00）
平成28年6月1日 ピープル株式会社
ご指摘があり、全製品が対象であることをご報告致しました。
その後、調査の結果、その原因は、付属の「タッチフォン」にプログラムされている音声データに
間違いがあることが判明致しました。
従いまして、正しい音声データに書き換えられた「タッチフォン」であれば、地球儀本体には問題が
ございませんので問題なく、遊べることが確認されました。
ご購入されたお客様にはお子様の大切な学習に役立つようにと創られた商品だけに、大変申し訳なく、
心よりお詫び申し上げます。
お詫びと同時に商品のお引き取り、もしくは、交換を致したく申し上げます。
現在、お取り扱い店舗様への交換はほぼ終了しておりますが、3月上旬～4月下旬の間にお買い求め
いただいたお客様には、間違った音声の商品の可能性が高いため、お気づきであれば交換のお申し出
を受け付けておりますのでお手数をおかけ致しますが、下記担当までお電話にてお申し出ください。
【担当者】
・事業本部総務 椿（つばき）03-3862-3735
・お客様相談係 03-3862-3739（平日10:00〜12:00、13:00〜16:00）
平成28年6月1日 ピープル株式会社