「コマワリ三輪車」をご購入されたお客様へ

 
【前輪の無償交換のご案内】
日頃から弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
上記「コマワリ三輪車」の一部下記ロット番号(JY1600001~JY1603390)に特定の使用条件が重なることで前輪スポークが白化したり、ひびが入り割れてしまったという事例が確認されました。
お怪我に至る可能性は極めて低いのですが、万一を考え、無償にて部品の交換を実施させて頂きたく、ご案内申し上げます。
ご愛用のお客様にはご不便とご心配をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
お手数をおかけ致しますが、該当部品の 回収・交換につきましてご理解とご協力を何卒心よりお願い申し上げます。

平成29年7月24日
ピープル株式会社
 

1.前輪交換の対象商品

なお、既に対策されている前輪スポークは下図のもので、交換の心配は不要でございますため安心してご使用くださいますようお願い致します。

2.交換手続きの方法

まずは下記お問い合わせ先までご連絡頂けますようお願い申し上げます。
基本的に前フォーク部を当方が運賃をご負担させて頂き送付して頂くことになります。
タイヤを交換して一週間ほどでお戻しする手続きと致します。
しかしながら、お客様のご都合や事情を伺い、
ベストな方法で交換させて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

3.お問い合わせ先